CRM - ENGIE
Le besoin d'un CRM centralisant toutes les informations de contacts, les interactions avec elleux et les synthétisant par entité d'ENGIE était fort, la réponse a été de créer "Flux", un CRM custom créé sur Coda !
Branding
Contexte
Grâce à Flux, l'équipe Fluid d'ENGIE peut suivre le déploiement du Design System dans le Groupe ENGIE, visualier rapidement l'historique des interactions avec chaque cible et faire évoluer la stratégie de croissance en fonction de l'état des lieux.
L’objectif du projet
Suivre les entretiens avec les différentes parties prenantes, former un Data model et réaliser un benchmark de suites d'outils répondant au besoin de CRM.
👉 Le choix du client s'est porté sur Coda, solution modulaire et cohérente avec le budget alloué
Nouveau data model
Création des tables sur Coda
Création des premières vues sur Coda (Flux v1)
Déploiement du CRM
Formation des parties prenantes
Récolte de feedbacks
Mise à jour de Flux en réponse aux feedbacks
